Personnel très agréable hôtel très propre
Un manque d espace dans la chambre je trouve si on pourrai parler d amélioration et je trouve un peu excessif pour une nuit le prix mais malgré ça ces correct
10.07.2026
La qualité de services n’est plus à la hauteur
Décevant pour un hôtel mercure
Propreté qui n’est pas à la hauteur
Cheveux dans la baignoire , sol pas net
Propreté très très moyenne
05.07.2026
Très facile d'accès, le personnel était très accueillant et la chambre était confortable.
30.06.2026
Très très furieuse
Bonjour,
Je fais suite à votre réponse concernant mon séjour à l’hôtel Mercure Hyères Centre.
À mon arrivée, j’ai constaté la présence de taches de sang sur les draps, ce qui constitue un manquement grave aux règles d’hygiène et de sécurité. Cette situation est inacceptable et indigne des standards du groupe Accor.
Je précise également que j’étais accompagnée de mes enfants, ce qui rend cette situation encore plus choquante et inacceptable. Il est impensable de se retrouver dans ce type de conditions, surtout en famille.
Bien que les draps aient été changés après mon signalement et qu’un remboursement ait été effectué, cela ne suffit pas à compenser le préjudice subi. J’ai été contrainte de séjourner dans une chambre initialement insalubre, ce qui a fortement impacté mon confort et mon sentiment de sécurité.
24.06.2026
Valeur sûre, aucune surprise
Ce qu'on attend d'une hotel de qualité, personnel serviable et professionnel
Manque de propreté de la VMC dans la douche, indique d'un 4 étoile
22.06.2026
Vi var to par på tur,- og begge var veldig fornøyd
Beliggenheten
Intet
21.06.2026
Attention hygiène dans la salle de bain
La situation géographique
La propreté qui laisse a désirer surtout la salle de bain et le check Up tardif qui a decale et chamboulé tout notre programme le réceptionniste a eu la délicatesse de nous proposer un cocktail ou une demi journee supplémentaire au bord de la piscine mais ça a plombé notre weekend nous étions venus pour une activité particulière que nous avons rate car le chekin 45 min de retard
20.06.2026
Rapport qualité prix décevant
La piscine, le petit déjeuner
La non propreté de la chambre, la terrasse dégoûtante,
19.06.2026
Tranquillité assurée !
Le personnel était vraiment sympa!
Rien.
18.06.2026
Nous n'avons eu d'eau chaude pendant notre week-end et on a eu un avoir par booking de 18euros
L'eau chaude est une base d'un hôtel a 210 euros la nuit, appelé plusieurs fois l'accueil
Dommage pourtant je suis a l'hôtel tout les week-end mais ça ne met jamais arrivé sans une bonne douche chaude
04.06.2026
Acceptable but no more than that
Probably the fairest thing to say was that the Hotel is in need of an uplift / investment of some kind - it is ok for a very short stay but not much more
Shower was probably the worst I've ever seen in a hotel anywhere in the world - bathroom and toilet generally were below average
02.06.2026
SEJOUR DE REVE
HOTEL MAGNIFIQUE
MERCI ANTOINE ET MOURAD ET TOUT LE PERSONEL DU MERCURE À HYERES
Tout etait parfait
01.06.2026
Séjour de 2 nuits agréable avant de rejoindre l’île de Porquerolles
Le confort du couchage, les savons et gels de douche Nuxe, la salle de sport équipée avec des appareils récents, l’eau gazeuse et plate à disposition en fontaine et la piscine !
29.05.2026
La piscine et le petit déjeuner
La propreté wc et sol de la chambre
25.05.2026
Agreable
L’emplacement, la propreté
Établissement un peu vieillissant surtout les chambres et la moquette
24.05.2026
À fuir
Rien
C’est très très sales , sa sent mauvais dans l’hôtel ainsi que dans les chambres , la moquette dans la chambre j’en parle même pas ,l’hôtel est vraiment vieillissant.
18.05.2026
Satisfaisant
Bon service restauration le soir correcte
Parties communes vétustes moquettes au sol dans les couloirs dégradées
18.05.2026
Nice pool and reception, friendly staff. Secure easy parking.
The rooms were dark and the widows were quite dirty. Carpet stained.
18.05.2026
Halte agréable.
La situation de l’hôtel, à la fois proche du centre-ville (quelques minutes à pieds seulement) et des plages (moins d’une quinzaine de minutes), est très appréciable. Le personnel est à l’écoute et très accueillant.
Peu de points négatifs, mis à part le bruit des voitures circulant sur l’avenue principale, mais le double vitrage s’avère cependant suffisant pour le faire oublier.
14.05.2026
Très satisfait comme d’habitude
Tout était bien globalement
Rien
10.05.2026
Personnel accueillant,
Gros manque d insonorisation, prix du petit déjeuner excessif, rapport qualité prix excessif
09.05.2026
L'emplacement parfait, un personnel agréable, souriant au petit soin.
Rien à voir avec l'hôtel, mais le fluntch a côté, niveau qualité repas c'était immonde, sans saveur cependant le personnel étais agréable et professionnelle, vraiment dommage.
09.05.2026
Proximité de Giens
Les poubelles devant l'établissement,pas du tout agréable, et du parking a l'entrée a pieds mon épouse étant handicapé nous sommes obligé de passer devant le local a poubelle très sale indigne d'un 4 étoiles.
07.05.2026
Posizione e struttura
Non hanno mai rifatto la camera
04.05.2026
Comment ne pas dormir dans un hôtel...!
Le personnel du bar
La non maîtrise de clients particulièrement bruyants la nuit de 2 h à 6 h du matin, nous ayant empêché de dormir !!
03.05.2026
Bien mais peu mieux faire pour un 4etoiles
Personnel accueillant et professionnel
L’emplacement est idéal
La literie confortable
Salle de sport avec l’essentiel
Grande Piscine
Terrain de pétanque
Petit déjeuner copieux
Facile pour se garer parking gratuit
Une crotte dans les toilettes à notre arrivée
2 matelas simple collés pas confortable en couple avec le trou au milieu
Pas de débit dans la douche pas idéal pour se laver les cheveux
L’eau chaude prend du temps pour arriver
La chambre était trop chauffée alors que le thermostat était éteint pour une visite fin avril ce n’est pas encore l’été
Vétusté : le tour de la piscine, les mosaïques du bord de la piscine, le balcon
Pour un 4etoiles 156e la nuit avec petit déjeuner on attend mieux des équipements
25.04.2026
Excellent
Nous avons aimé l’accueil, la prestation hôtelière et le cadre
L’effort pour l’écologie est un peu mis à mal par le fait que pour avoir de l’eau chaude il fauta toute heure laisser couler l’eau un bon quart d’heure.
14.04.2026
Nous reviendrons
Proximité du centre-ville, confort, amabilité du personnel . Tout est réuni pour passer un agréable séjour
Un réfrigérateur dans la chambre serait apprécié
08.04.2026
Un accueil de plus désagréable
Hôtel prévu que ma femme et ma fille de 4 ans auraient un peu d'avance sur moi, j'en avais convenu avec l'hôtel, une fois sur place elles ont dû attendre mon arrivée, inadmissible, la propreté laisse sérieusement a désirer, moustiques écrasé partout sur les murs, des cheveux des poils.
UN CONSEIL, ÉVITER CET HÔTEL
20.03.2026
Confortable mais pourrait etre beaucoup mieux!
La machine à cafe nespresso
Les peignoires
Les moutons dans les coins,
Pas de pression dans la douche et peu d'eau chaude
Les portes salle de bain et toilettes ne ferment pas, loquets bloqués par la peinture
Lit mal fait!
15.03.2026
Le personnel de la réception (particulierement diligent), la localisation, le parking facile et gratuit. Thé, café et mini bar gratuit dans la chambre. Les produits de toilette Nuxe.
Le petit déjeuner car il mériterait plus d'attention dans la présentation et la qualité (qui peut être améliorée) . Service aimable mais peu zélé. La chambre était plutôt agréable ainsi que la salle de bain sauf la baignoire d'un autre âge.
12.03.2026
L'accueil et le petit déjeuner
La chambre n'est pas à la hauteur
11.03.2026
L'emplacement. A mi chemin entre la ville et la gare. Le restaurant Victor excellent
Le lit un peu creux. Oreiller un peu petit
09.03.2026
Belle étape à Hyères!
Le lobby et la salle de restaurant décorée avec goût, la chambre propre et bien agencée, la localisation proche gare, l’amabilité et la disponibilité du personnel, la qualité du petit déjeuner
L’absence d’alèse sur le lit (drap plat posé à même le matelas), restaurant de l’hôtel fermé pendant tout notre séjour (vendredi midi de manière exceptionnelle mais sinon fermé du vendredi soir au lundi midi)
06.03.2026
La situation, très pratique proche du centre ville, le parking fermé et la télé récente et grand écran
L'état d'entretien de la chambre : chasse d'eau HS, lavabo bouché. Pas de frigo ni de coffre, pour un hôtel 4* ??
Petit déjeuner très moyen, la botte de beurre et la machine à Yaourt cela craint
04.03.2026
Très bel hôtel
Hôtel agréable confortable et très bien situé
Petit déjeuner très copieux dans une salle au bord de la piscine
02.03.2026
De gros travaux à prévoir
Matelas à bout de souffle comme le double vitrage. Bruyant
La proximité de l’ascenseur très bruyant
01.03.2026
Décevant
La localisation
Le parking est toujours plein et les places sont minuscules. On a dû demander à plusieurs reprises le réapprovisionnement de plusieurs denrées au petit déjeuner, cela n’était pas anticipé et les panières étaient souvent vides ( petit déjeuner pris à 8h30 pourtant). La moquette dans la chambre était dans un état plus que douteux, de même que les fauteuils présentant des tâches suspectes. Même la terrasse de la chambre ( privilège!!) était laissée à l’abandon avec des mauvaises herbes aux 4 coins. Le rapport qualité prix était très décevant!! Habituée des hôtels mercure, celui-ci n’était pas au niveau attendu en comparaison des précédentes expériences. Rien de comparable avec l’hôtel Mercure de Nice par exemple.
28.02.2026
Jai passer un weekend avec mon mari, le matelas etai vraiment trop mou, jai eu mal au corps tout le weekend. Mise à part le lit, tout etai au top
25.02.2026
Pas mal mais j attendais mieux sur l entretien de la chambre
L eau à dispo à l entrée de l hotel ..gazeuse ou plate
Le personnel tres serviable
La moquette n est pas top ..assez vieillissante ..et pasUne belle tâche sur le rideaux..du sang ou du chocolat bref on sais pas de ravitaillement pour le thé et café ..
23.02.2026
Bel emplacement
Centre ville et parking
Trop d'attente a l'enregistrement
31.01.2026
pour un Mercure nous ne sommes pas à la hauteur des prestations attendues
petit déjeuner très moyen... crêpes froide et bacon passé cuit
la propreté et les moquettes qui sont vielles et toutes tachées
30.01.2026
La posizione dell’hotel dal quale si raggiunge a piedi ed in pochi minuti il centro storico di Hyères. Il parcheggio privato e gratuito proprio davanti all’hotel. Personale accogliente e gentile, camera pulita e confortevole, colazione varia e a base di prodotti di qualità.
Aumenterei in camera lo spazio destinato ad appendere i vestiti.
27.01.2026
A réserver pour un déplacement professionnel, TB situation
L'accueil du personnel est la première image de l'établissement et vraiment très bien. Accueil et sourire, un grand merci car dans certains établissements cela devient une option. L'établissement a rééllement une force dans l'accueil
De plus, lors de ma réservation, pour rester autonome j ai demandé une salle de bain accès handicapé (mis en commentaire da,ns la réservation) : impeccable car la réservation m'a retourné immédiatement un mail pour faire un changement de chambre accès handicapé. Pour mon handicap, la salle de bain était parfaite
L'emplacement est idéal et l'hôtel a tout fait pour limité les bruits (point fort)
Je suis venue pour un déplacement professionnel et dans la chambre il n'y a pas de bureau. Je suis descendue à l'accueil mais malheureusement aucun lieu avec un bureau. Ayant un handicap, il m est impossible de travailler avec l ordinateur sur les genoux ou sur le lit. Peut être rajouter dans les chambre un bureau en chambre qui peut s ouvrir ou se fermer accrocher au mur ?
Pour la chambre ♿ le personnel a été très respectueux mais l'aménagement d'une chambre pour une personne en situation de handicap dépend du handicap. Donc l'hotel ne peut pas tout aménagé. La chambre est trop petite pour un handicap physique avec fauteuil, possible avec déambulateur ou canne ou mobilité réduite sans utilisation de matériel.
La moquette bof bof
24.01.2026
Très beau séjour
Pas assez de chaise longue au bord de la piscine
19.01.2026
super tout c'est passé comme je l'avais prévu
le petit dejeuner l'acceuil la deco de l'hotel
manque de cintres dans la chambre manque de support serviettes dans la salle de bain manque de produits salle de bain(echantillon champoing gel douche et quelques autres que l'on trouve dans d'autres hotels)
19.01.2026
Séjour peu agréable à cause de la réception qui commet des erreurs de facture chambre bruyante
Petit déjeuner correct chambre propre
Il vaut mieux vérifier la facture avant de partir, de plus l'hôtel retient une garantie de 50E par jour et par personne, je suis resté 8 nuit cela fait 400E de garantie pour une personne alors que tout était réglé d 'avance chambre et petit s déjeuners, faite le calcul si j'étais en couple. La somme n est pas retirée mais elle est du plafond mensuel de votre banque ce qui plus tard peut faire des difficultés en cas de payement par carte. De plus le reçu n est pas sorti de la machine, et personne ne savait pourquoi, ils disent que ça n 'est jamais arrivé n'arrêtent pas de se confondre en excuses et qu ils me diront quand ils l'auront mais c'est moi qui le l'en demain l ai réclamé, la personne qui était à la réception la simplement imprimé et c'était bon, si c'était si simple pourquoi personne n'a pu le faire avant, j 'ai l'impression qu'ils n'en avaient rien à faire. La chambre a un balcon mais dur de se détendre avec la route à grande circulation en bas. Le jour du départ il ne restait que les taxes de séjours à régler, mais ils me facturaient 1 petit déjeuner en plus, alors qu'il y a eu 8 nuits et 8 petits déjeuners compris déjà réglés. Ils ont fini par voir qu'il y avait une erreur. Je constate un manque de sérieux à la réception, je ne voit pas comment le matin du 9 ils ont pu compter 2 petits déj. vue que tous les matins on donne le No de notre chambre et une personne le marque, sans doute une erreur de saisie, et ils auraient du me le dire en voyant quelque chose d'anormal mais si ils ne contrôlent pas mieux n'importe que peut aller au restaurant donner le No d'une chambre et le tour est joué. Je suis vraiment déçu de cet hôtel Mercure, les autres à Mâcon, Bourg en Bresse Gaillard et autres m'ont toujours apportés satisfaction, mais celui là je n'y retournerai pas
19.01.2026
Bien
Très complet, large choix de mets,
Parking, places trop étroites et suivant horaires, pas de place car la clientèle du Flunch les occupe
19.01.2026
Sale et décevant
Tout est vétuste et crasseux.
L’odeur de renfermé est désagréable dès que l’on rentre.
Le balcon noirâtres , la poussière sur la bouche d’aération de la salle de bain, la moquette crasseuse.
19.01.2026
Je ne reviendrais pas, je n’ai eu aucun dédommagement
Facile d’accès
La propreté n’était pas la, il y avait de l’excrément sur la porte des toilettes et la poignée ainsi que sur les murs
La moquette était pas propre non plus.
19.01.2026
Bien situé piscine super
Malheureusement une chambre avec balcon était réservée
Nous nous sommes retrouvé dans une chambre où nous ne savions même pas ouvrir une fenêtre pour aérer
19.01.2026
Sinon pour un week-end très bien
La proximité de la base aéronautique et de la mer
La restauration, pas à la hauteur et petit déjeuner excessivement trop cher
19.01.2026
Une nuit en janvier
Nous sommes arrivés très tardivement et avons été très bien accueillis et renseignés - pour une réservation de taxi - par notre hôte.
La chambre était confortable et le petit déjeuner excellent, avec un beau buffet.
16.01.2026
Ok
The position
They asked for a guarantee although never in the world where I travellled nobody asked that
11.01.2026
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